Fortrydelsesret


FORTRYDELSE

Du har ifølge lovgivningen ret til at fortryde dit køb i op til 14 dage efter modtagelsen – fortrydelsesret – på produkter købt Noble Mind webshop.

Hvis du fortryder dit køb, skal du gøre følgende:

Hvis du fortryder, skal du returnere varen til os i salgsbar stand og med prisskilt.

Det er et krav, at du vedlægger faktura og korrekt udfyldt returformular. Når vi har modtaget og behandlet din returnering, vil vi refundere købssummen til din konto indenfor ca. 7 hverdage. Du vil i den forbindelse modtage en mail med en kreditnota.

Hvis ikke du længere er i besiddelse af den medsendte returformular, bedes du venligst kontakte Noble Mind Web Support, som kan sende en ny til dig.

REKLAMATIONSBEHANDLING

Noble Mind Webshop yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Noble Mind Webshop indenfor 10 dage. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter speciel aftale evt. kreditering.

Returnering af varer sendes denne adresse:

Noble Mind
Linkøpingvej 247
4000 Roskilde
+45 2559 0204

info@noblemind.net

 

 

Beskadiget pakke

Hvis der er synlige skader på din pakke f.eks. hul i kassen, skal du nægte at modtage pakken.

GLS eller Post Danmark vil herefter returnere pakken tilbage til os, når vi modtager pakken som ”modtagelse nægtet”, vil vi tage kontakt til dig på mail

Hvis du accepterer modtagelsen af en tilsyneladende intakt pakke og efterfølgende  opdager, at indholdet er beskadiget, skal du kontakte kundeservice på for yderligere vejledning. For at sikre hurtig behandling bedes du oplyse dit ordrenummer,

Hvis du er utilfreds med GLS eller Postdanmarks service, bedes du ligeledes kontakte os på info@noblemind.net Og vi vil finde en løsning på problemet